top of page
FAQ
Найчастіші питання
COMPUS.COM.UA (https://www.compus.com.ua/)- це молодий інтернет-магазин якісної постлізингової комп'ютерної електроніки. Ми на ринку з 2016 року, але ми вже зуміли заробити позитивну репутацію та завоювати довіру наших клієнтів на багато років уперед. Всі наші покупці — наші друзі, які познайомившись із нами одного разу, стають нашими постійними клієнтами, отримують знижки, радять нас знайомим і залишають позитивні відгуки. Не соромтеся і Ви зателефонувати нам чи відвідати нас - ми Вам все розповімо, покажемо та проконсультуємо.
Ми займаємося продажем б/в комп'ютерної електроніки. Основний напрям магазину - вживані ноутбуки з гарантією. Також у нашому асортименті комп'ютери, моноблоки, монітори, аксесуари та комплектуючі. Основні бренди — Dell, HP, Lenovo, Fujitsu, Samsung, LG та Toshiba.Переважна кількість техніки офісного використання, вона не була у приватній експлуатації та має помітно менший знос.
З більшістю асортименту можна ознайомитись наживо в нашому скромному шоурумі, який знаходиться майже в центрі столиці на Батиєвій горі (докладніше див. розділ "Контакти"(https://www.compus.com.ua/contacts)). Ми інтернет-магазин заритого типу, тому просимо Вас узгоджувати бажання відвідати нас заздалегідь. Ми надаємо техніку для ознайомлення та тестування на місці, Ви можете в теплі та затишку оглянути та ретельно протестувати будь-яку позицію з нашого асортименту, що Вас зацікавила.
Технічний стан всіх позицій нашого магазину близький до бездоганного, проводимо всі низькорівневі тести, що включають як базове тестування офіційними застосунками, так і сторонніми програмами Aida64, Furmark, Memtest, CristalDisk та SSDLife, монітор тест, а також тестування акумулятора в різних режимах.
Так, саме так. На комп'ютерах та ноутбуках перед продажем встановлюється Windows 10 Pro останнього офіційного оновлення, яка активується, в більшості випадків, ліцензійним ключем з оригінальної наклейки на корпусі або вшитого в біос ключа. Усі ноутбуки після приїзду в Україну отримують якісне лазерне гравіювання кириличних символів (українські або українські та російські літери).
Річ у тому, що акумулятори сучасних ноутбуків здатні давати різні показники залежно від режиму роботи та навантаження. Якщо ми вказали, наприклад, що акумулятор тримає до 3-9 годин - це означає, що при тестуванні під середньо-високим навантаженням, час роботи до повного розряду складає близько 2-3 годин, а ось при мінімальному навантаженні в режимі економії енергії: робота з документами на невисокій яскравості, вебсерфінг, перегляд FullHD відео з носія на низькій яскравості в навушниках або будь-яка інша робота з низьким енергоспоживанням дозволить експлуатувати ноутбук до 8-9 годин. Інформація формується виходячи з реальних тестів проведених нами з кожною окремою батареєю конкретного ноутбука.
На більшість позицій з нашого асортименту надається гарантія терміном від 6 до 18 місяців. Гарантія виключає з себе механічні поломки, некоректну роботу операційної системи або несправності з програмним забезпеченням пов'язані з втручанням покупця або третіх осіб, а також природне зношування елементів живлення та акумуляторних батарей. Але Ви завжди можете звернутися до нас за технічною допомогою та негарантійним обслуговуванням — ми нікого в біді не лишимо. Простіше кажучи, якщо Ви чи Ваша дитина завантажила на ноутбук вірусів – ми з радістю безкоштовно перевстановимо Вам операційну систему без жодних перешкод навіть через кілька років після покупки.
Пошкодили матрицю? Залили клавіатуру? Впав ноутбук і тепер не вмикається?- Зв'яжіться з нами і ми постараємось Вам вирішити будь-яку проблему. Більшість нескладних поломок, які вирішуються модульною заміною ми діагностуємо та виконуємо самостійно, а з тим що нам не під силу зможемо направити вас до перевіреного сервісу.
Гарантія на товари з розділу "Уцінка" та товари зі стрічкою "Уцінка" складає 1 місяць.
На жаль, повернення не передбачене (але обговорюється). За винятком виявлення покупцем заводського браку, усунення якого у найкоротші терміни (до 72 годин) для продавця є неможливим.
Згідно з ч.2 статті 8 ЗУ Про права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості, — 2. Стосовно непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені у частині першій цієї статті, задовольняються за згодою продавця".
Протягом 3 днів із моменту купівлі можливий обмін товару з однієї категорії, як із доплатою, так і з відрахуванням частини коштів, за умови збереження товарного виду техніки.
Оплата у готівковій формі приймається у національній валюті. Оплата у безготівковій формі можлива шляхом переказу коштів на рахунок ФОП за IBAN реквізитами. Товар відвантажується виключно після зарахування коштів на рахунок. З ПДВ не працюємо. Оплата при відправленні товару в інше місто можлива як накладеним платежем (комісія ТК "Нова пошта" FORPOST складає 2% + 20 грн та оплачується покупцем), за передоплатою на рахунок ФОП, а також за допомогою послуги "OLX доставка" порталу OLX.
Доставка кур'єром по Києву здійснюється протягом 1-3 днів з моменту обробки та підтвердження замовлення (залежно від ступеня готовності замовлення час може змінюватися) день-у-день або на потрібну дату. Кур'єрська доставка по Києву безкоштовна при покупці товару з категорій: "Ноутбуки", "Комп'ютери", "Монітори", "Моноблоки". У разі відмови від замовлення вартість доставки складає 400 грн. Самовивіз доступний з нашого складу (докладніше див. розділ "Контакти") за попереднім погодженням.
Звісно. Ми надсилаємо товари ТК "Нова Пошта". Вартість доставки Ви можете дізнатися згідно з тарифами перевізника. В середньому, доставка коштує 70-140 грн (залежно від ваги та об'єму посилки) та за повернення коштів продавцю 2% + 20грн. Розрахувати вартість доставки. (https://novaposhta.ua/delivery)
bottom of page